Microsoft Dynamics CRM

Uniq IT er eksperter i implementering af Microsoft Dynamics CRM, så din virksomhed kan blive mere effektiv

Microsoft Dynamics CRM er meget mere end et computerprogram – det er en ny måde at dele informationer, optimere slag og indtjening, effektivisere arbejdsgange og minimere udgifter til IT og andre tunge budgetposter. Hos Uniq IT besidder vi den ekspertise, som er nødvendig for at din virksomhed kan overgå til Microsoft Dynamics CRM og få det fulde udbytte af investeringen.

Hvad kan Microsoft Dynamics CRM?

For at forstå, hvad Microsoft Dynamics CRM kan, er det en god i de at starte med slutningen – altså CRM. Det står for Costumer Relationship Management, og det er i bund og grund hvad Microsoft Dynamics CRM handler om. Systemet fokuserer på salg, marketing og support/service i moderne virksomheder og giver dig en lang række fordele:

 

Salg: 

• Komplet overblik over kundedata,
• Identificerer muligheder for krydssalg/mersalg
• Territoriehåndtering
• Salgs- og prognoseanalyser
• Adgang via mobilenheder

 

Marketing: 

• Segmenterer kunder i målgrupper
• Kampagneplanlægning- og håndtering
• Understøtter samarbejdet mellem marketing og salg
• Analyser og rapporter

 

Kunderservice: 

• Kunde- og kontakthåndtering
• Ensartet og effektiv kundepleje
• Produkt- og kontrakthåndtering
• Serviceplanlægning
• Servicerapportering- og analyser

 

Fleksibel løsning

Udover de åbenlyse fordele Microsoft Dynamics CRM fra Uniq IT giver din virksomhed på drift og indtjening, har Microsoft Dynamics CRM den fordel frem for andre CRM systemer, at det er ekstremt fleksibelt. Det vil i praksis sige, at Microsoft Dynamics CRM giver dig en lang række valgmuligheder og en fleksibilitet, der betyder, at det kan tilpasses til lige præcis din virksomhed. Med hjælp fra Uniq IT kan du sætte dit Microsoft Dynamics CRM op på en måde, så du får mest muligt ud af det, samtidig med at du har mindst muligt besvær.

 

Let at anvende

For at sikre, at din virksomhed let og uden omfattende træning kan anvende Microsoft Dynamics CRM, er det konstrueret på en måde, så det ekstremt let at anvende. Et af problemerne ved mange af de nye værktøjer, der øger effektivitet og indtjening, er nemlig, at de er alt for svære at bruge. Det betyder, at dine medarbejdere i praksis ikke udnytter de fordele, systemet byder på – og så har du foretaget en investering, der ikke giver den forventede bonus.

Men sådan er det ikke med Microsoft Dynamics CRM, som er integreret med Microsoft Outlook. Det vil sige, at dine medarbejdere skal forblive indenfor en grænseflade, de i forvejen kender, og som de er trygge ved. Det betyder, at de hurtigt kommer i gang med at anvende Microsoft Dynamics CRM, og at systemet i løbet af kort tid vil indgå som en naturlig del af deres øvrige opgaver i Microsoft Outlook.